Detalles del Servicio

Adm Cloud (“El servicio”) es un software de gestión empresarial a través de internet. Mediante la suscripción del servicio, el cliente obtendrá acceso a la plataforma para permitir el registro de sus informaciones financieras y generación de reportes analíticos de su información.

El Usuario y el uso de la Herramienta

El uso de Adm Cloud se rige bajo las condiciones aquí expuestas bajo el entendido de que el usuario registrado como usuario de la solución acepta, por el simple uso del sistema Adm Cloud, lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones. Estos términos y condiciones pueden cambiar sin previo aviso por parte de Adm Cloud. El usuario registrado como administrador de la cuenta tiene las facultades para actuar en nombre de la empresa que se está afiliando a los servicios y tiene la facultad y la autoridad para aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato en nombre de la empresa a quien representa. Adm Cloud da por entendido que aquel usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona o empresa que se afilia al servicio.

Sobre las cuentas y el servicio prestado

El servicio de Adm Cloud se inicia al momento de registrar una cuenta en el sitio web de Adm Cloud, aceptando las condiciones expresadas en este contrato de adhesión. El usuario se declara en conocimiento de los servicios por los que está pagando a la hora de usar alguno de los planes que ofrece Adm Cloud (Descritos en la página web informativa). Adm Cloud presta un servicio de software de contabilidad (ERP) web que se accede a través de su sitio web www.admcloud.net o cualquiera de las apps móviles publicadas por Adm Cloud. Adm Cloud permite el ingreso de una cantidad limitada de usuarios según el plan que cada usuario de cuenta haya elegido al momento de registrar su cuenta (Básico, Estándar, Premium o Empresarial). Los accesos de usuario son individuales y un usuario no podrá ser compartido con otro. Si se intenta acceder simultáneamente con las mismas credenciales, el sistema podría desconectar una de las cuentas. Las credenciales de ingreso para la plataforma Adm Cloud no deben ser compartidas con terceros. Adm Cloud no se hace responsable por el uso de las credenciales para ingresar a la plataforma de cada usuario y los mismos deben de resguardar esta información para evitar que la misma sea usada por terceros. De presentarse una incidencia como ésta, Adm Cloud no se hace responsable por el uso negligente o mal intencionado de la información de la cuenta. Del mismo modo, Adm Cloud no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el usuario al momento de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad empresarial ni tampoco de la clasificación que realice de la misma lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por el Software.

Almacenamiento, Confidencialidad y Respaldo de la Información

Toda información registrada en Adm Cloud es replicada de forma continua en múltiples servidores virtuales para evitar pérdida de información por averías. Igualmente, toda la información almacenada en Adm Cloud se le efectúa un respaldo diario con período de retención de 30 días. En caso de que un cliente necesite recuperar un respaldo, podrá solicitar el mismo. El servicio de recuperación de un respaldo posee un costo que sería notificado por Adm Cloud. Igualmente, si un cliente desea un período de retención de respaldos mayor a 30 días puede contratar dicho servicio de respaldo extendido a Adm Cloud. Los clientes de los planes empresariales de Adm Cloud poseen acceso a la base de datos directamente y pueden encargarse de hacer un respaldo de toda su información de forma directa. Adm Cloud toma las mayores medidas razonables existentes para proteger la información de su cliente, sin embargo, debido a los riesgos inherentes de la tecnología, Adm Cloud no se hace responsable si por algún evento de fuerza mayor se pierde o corrompe la información de alguna empresa o si es accedida por terceros no autorizados.

Garantía de Disponibilidad del Servicio

Adm Cloud garantiza el acceso a la plataforma www.admcloud.net para ver la información allí disponible, bajo condiciones normales, sin embargo, el usuario acepta que existan circunstancias técnicas por las que esta información puede llegar a estar inaccesible de manera temporal. La promesa de disponibilidad del servicio es de 99.5% del tiempo del tiempo contratado. En caso de ocurrir alguna avería en los servidores de Adm Cloud que no permita acceder a su información y no se alcance por ende el tiempo de disponibilidad del servicio, Adm Cloud procederá a acreditar este tiempo en la cuenta del cliente y el cliente podrá utilizar ese tiempo de crédito sin costo extra.

Propiedad Intelectual y No Venta

Adm Cloud no vende ni cede al momento de la contratación del servicio de renta de cualquiera de las versiones estándar o empresariales, la propiedad intelectual u operativa sobre la plataforma y sus personalizaciones. El servicio constituye solo en un acceso temporal al cliente a usar la plataforma.

Proveedor de Servicio de Internet

Adm Cloud garantiza a los usuarios que la aplicación estará disponible en circunstancias normales, según lo anunciado, desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario recuerde las credenciales de su cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor de data, lo permitan. De manera tal que, si no se pudiera acceder por el tipo de conexión o por el deficiente servicio del mencionado proveedor, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio prestado por parte de Adm Cloud ni otorga derecho a créditos.

Forma de pago

El pago de Adm Cloud es anticipado y el usuario acepta que se realicen cobros recurrentes según el plan elegido. Además, se compromete a notificar a Adm Cloud en caso tal de que no quiera que se genere el siguiente cobro antes de su próxima fecha de cobro. En caso del cliente no ejecutar el pago del servicio por adelantado antes de la fecha de pago, esto puede conllevar a la suspensión del servicio. Si el cliente necesita extraer su data, debe utilizar el tiempo de servicio durante el contrato para estos fines. Adm Cloud ofrece los medios de pago que se reseñan en su página web. Si existen obligaciones fiscales de cualquier tipo estas tendrán que ser asumidas por el usuario. Adm Cloud es consciente que poseer información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias de los usuarios es delicado. Por lo tanto, está comprometido con mantener esta información segura y aislada de usos inadecuados. Adm Cloud da por hecho que la información de la tarjeta de crédito ingresada para crear una cuenta es conocida por el titular de la cuenta por lo tanto no se hace responsable por el uso inadecuado de tarjetas de crédito al momento de esta ser usada para registrar una cuenta, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular de la cuenta. El usuario afirma bajo la gravedad de juramento, que no está incluido en la Lista Clinton y que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos ilícitos o de lavado de activos, narcotráfico, terrorismo ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita.

Sobre la Legalidad de la Información en la Cuenta

Adm Cloud es un aplicativo Web, el cual proporciona un sitio donde se alojan datos que el usuario administra bajo su cuenta y riesgo. Adm Cloud vela por mantener la información de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros. Adm Cloud pone en conocimiento de sus usuarios, que la información que suministre se albergará en servidores de terceros, específicamente los proveedores de servidores web, que cumplen con los más altos estándares de seguridad del mercado internacional. Adm Cloud tampoco se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera inadecuada de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios de Adm Cloud, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a Adm Cloud de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras. Adm Cloud no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e información que los usuarios alberguen en su cuenta a través de los servicios prestados, sin embargo, podrá tomar los correctivos en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.

Obligaciones de los usuarios

El usuario de Adm Cloud manifiesta ser dueño de la información que ingresa en el sistema y en ninguna circunstancia esta información pasará a ser propiedad de ADM Cloud. Si el usuario da por terminado el contrato, debe prever la extracción de su data mientras el mismo esté en vigencia. Adm Cloud no se obliga a entregar la misma en un formato específico ni a llevar a cabo ningún tipo de proceso de migración, ni mucho menos a efectuar un desarrollo para que la información pueda ser analizada, ingresada o digitalizada en cualquier otro software, pues sólo se ingresan datos, para su consulta y procesamiento en aras de su funcionamiento y uso.

Política de privacidad

Adm Cloud podrá recopilar información de cada usuario para el análisis de estadísticas e implementación de estrategias de comunicación y publicidad. Estas herramientas podrán realizar seguimiento de la configuración del usuario y hacen que su experiencia en la aplicación sea más práctica, reconociendo y recordando sus preferencias y ajustes. En esta medida, Adm Cloud podrá recopilar datos de uso, como la duración de uso, o datos demográficos. En todo caso, Adm Cloud no podrá utilizar la información específica de un cliente para cederla a terceros o explotar informaciones confidenciales.

Seguridad de la Cuenta

Adm Cloud vela por la seguridad de la contraseña que provea el titular de la cuenta y los usuarios a la hora de registrar una cuenta con Adm Cloud y garantiza que tomará las medidas basado en las mejores prácticas para que esta contraseña no sea vista por terceros, mas no puede asumir la responsabilidad de garantizar su confidencialidad. Por otro lado, Adm Cloud no se responsabiliza por el mal uso de la contraseña por parte del usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema, lo hace el usuario directamente.

Interrupción y Terminación del Servicio

Adm Cloud se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos que posean incumplimiento en sus pagos. Adm Cloud igualmente se reserva el derecho de renovar o no el contrato de servicio de un cliente. Adm Cloud podrá terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario si: • El usuario utilice los servicios prestados por Adm Cloud para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de Adm Cloud y de otros usuarios • El usuario está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma de Adm Cloud o que perjudiquen a terceros. Adm Cloud se reserva el derecho a decidir si el contenido publicado por los usuarios, al igual que el material de texto o fotográfico que sea cargado a la página web de Adm Cloud resulta apropiado y se ajusta a las condiciones. En este sentido, Adm Cloud podrá impedir la publicación y comercialización de contenido que infrinja derechos de imagen, de habeas data y de privacidad de terceros, así como aquellos que resulten ofensivos, difamatorios o que constituyan infracciones a la ley.

Suspensión Del Servicio.

Adm Cloud se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios al USUARIO y de inhabilitar su acceso al Software, así́ como a cualquiera de los módulos creados para EL USUARIO si los intentos de cobro del servicio resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada. Se dará la suspensión del servicio al USUARIO con aviso anticipado. En caso de suspensión, la cuenta del USUARIO no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del usuario se hayan realizado por completo.

Política de Cancelación y Reembolso.

El USUARIO se reserva el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento y por cualquier razón. El servicio continuará activo hasta la última fecha paga. Adm Cloud no emitirá reembolsos de ningún tipo por servicios pagos. Adm Cloud solamente emitirá reembolsos por cargos generados a la tarjeta de crédito por equivocación de LA EMPRESA.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República Dominicana. Si cualquier parte de este contrato se declara nula o contraria a la ley, entonces la provisión inválida o no exigible se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención del contrato original y el resto del acuerdo entre Adm Cloud y el usuario continuará en efecto. A menos que se especifique lo contrario en este documento, estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el USUARIO y Adm Cloud con respecto a los Servicios de Adm Cloud y reemplaza a todas las comunicaciones previas y propuestas, tanto de manera electrónica, oral o escrita, entre el usuario y Adm Cloud con respecto a los Servicios de Adm Cloud.